

DĂky inovativnĂmu softwaru Engage 40 jsou hovory srozumitelnÄ›jšà a zákaznĂci si mohou uĹľĂvat lepšĂho zážitku dĂky našemu inovativnĂmu softwaru Engage+. ZajistÄ›te, aby interakce byly smysluplnÄ›jšà a efektivnÄ›jšĂ, a to dĂky informacĂm o hovorech v reálnĂ©m ÄŤase.
Tato náhlavnĂ souprava byla navrĹľena s ohledem na vás (nenĂ zaÄŤ). Je lehká, ale robustnĂ. Pohodlná, ale elegantnĂ. MĹŻĹľete ji nosit celĂ˝ den, aniĹľ byste mÄ›li pocit, Ĺľe ji vĹŻbec nosĂte. DĂky inteligentnĂmu systĂ©mu mikrofonu, dĂky nÄ›muĹľ je zvuk ÄŤistšà neĹľ kdykoli pĹ™edtĂm, neexistuje lepšà náhlavnĂ souprava, která by vám pomohla udÄ›lat z kaĹľdĂ©ho zákaznĂka vašeho nejspokojenÄ›jšĂho zákaznĂka.

SoftwarovĂ˝ systĂ©m, kterĂ˝ dokáže analyzovat konverzace v jejich prĹŻbÄ›hu? Seznamte se se zaĹ™ĂzenĂm Engage 40 s inovativnĂm softwarem Engage+, budoucnostĂ náhlavnĂch souprav kontaktnĂch center.
Ĺ˝ivá vyskakovacĂ okna na obrazovce poskytujĂ okamĹľitou zpÄ›tnou vazbu, takĹľe mĹŻĹľete vylepšovat zkušenosti zákaznĂkĹŻ s hovory pĹ™Ămo v jejich prĹŻbÄ›hu.
Engage+ poskytuje ĹľivĂ© pokyny k faktorĹŻm ovlivĹujĂcĂm zážitek z hovoru vašeho zákaznĂka, vÄŤetnÄ› hluku v pozadĂ, ticha a pĹ™erušenĂ.
Nástup, kouÄŤovánĂ a udrĹľenĂ zamÄ›stnancĹŻ se stává hraÄŤkou, protoĹľe máte na dosah ruky smysluplná data, která vám poskytnou poznatky, jeĹľ vám usnadnĂ a zpĹ™ĂjemnĂ práci.
PĹ™ednĂ poskytovatelĂ© monitorovánĂ integrovali pokroÄŤilá data o hovorech Jabra Engage do svĂ˝ch Ĺ™ešenĂ, ÄŤĂmĹľ zvýšili jejich hodnotu dĂky jasnÄ›jšĂmu pĹ™ehledu o zákaznickĂ© zkušenosti. Data Jabra zahrnujà šum na pozadĂ, kĹ™ĂĹľovĂ© hovory a ticho agentĹŻ bÄ›hem hovorĹŻ, coĹľ umoĹľĹuje pĹ™esnÄ› urÄŤit a Ĺ™ešit konkrĂ©tnĂ problĂ©my.
SpoleÄŤnÄ› tato Ĺ™ešenĂ poskytujĂ vizuálnĂ ovládacĂ panely s pĹ™ehledem o zvukovĂ©m vĂ˝konu a vzorcĂch konverzace, kterĂ© vám pomohou zlepšit zkušenosti agentĹŻ a zákaznĂkĹŻ pĹ™i kaĹľdĂ©m hovoru.

Kvalita zvuku mĹŻĹľe rozhodnout o prĹŻbÄ›hu hovoru. ZaĹ™ĂzenĂ Engage 40 jsme vybavili ne jednĂm, ale dvÄ›ma mikrofony: Jeden vám pomĹŻĹľe jednou provĹľdy porazit šum v pozadĂ a druhĂ˝ udržà váš hlas ostrĂ˝ jako bĹ™itva a umoĹľnĂ pĹ™esnĂ˝ pĹ™evod Ĺ™eÄŤi na text.
V kombinaci s intuitivnĂm softwarem Engage+ vytvářà naše inovativnĂ mikrofonnĂ technologie tak harmonickĂ© podmĂnky, Ĺľe mĹŻĹľe pomoci zkrátit prĹŻmÄ›rnou dobu vyĹ™ĂzenĂ hovoru ve všech oblastech.

NepohodlnĂ˝ agent zpĹŻsobuje nepĹ™ĂjemnĂ˝ hovor, proto jsme navrhli Engage 40 tak pohodlnĂ˝, Ĺľe o nÄ›m tĂ©měř nebudete vÄ›dÄ›t. Vážà pouhĂ˝ch 1,5 unce neboli 45 g, je mimořádnÄ› lehká a má šikmĂ© polštářky pro co nejpohodlnÄ›jšà nošenĂ.
Na náušnĂky kaĹľdĂ© náhlavnĂ soupravy jsme takĂ© umĂstili inovativnĂ vzor ve tvaru bludištÄ›. Ten vycházĂ ze studiĂ skuteÄŤnĂ˝ch uĹľivatelĹŻ, jako jste vy, a je navrĹľen speciálnÄ› tak, aby zmĂrnil tlak na uši, a pomohl vám tak zĹŻstat uvolnÄ›nĂ a soustĹ™edit se na potĹ™eby vašich zákaznĂkĹŻ.

Ĺ˝ivotnost náhlavnĂ soupravy pro kontaktnĂ centra mĹŻĹľe bĂ˝t nároÄŤná, kdyĹľ ji na konci dlouhĂ©ho dne nedbale vyjmete, pĹ™edáte od stolu ke stolu, hodĂte do tašky. Proto jsme náhlavnĂ soupravu Engage 40 zkonstruovali jako tvrdĂ˝ ořÚek a podrobili ji zátěžovĂ˝m testĹŻm od otáčenĂ ramene aĹľ po odolnost proti nárazu, takĹľe je zatĂm nejpevnÄ›jšà a má nejdelšà životnost.
Je snadnĂ© tvrdit nÄ›co odvážnĂ©ho, ale jsme si natolik jisti, Ĺľe náhlavnĂ souprava Engage 40 obstojĂ ve zkoušce ÄŤasu i v krutĂ˝ch podmĂnkách, kterĂ˝mi náhlavnĂ souprava trpĂ, Ĺľe jsme na všechny náhlavnĂ soupravy pĹ™idali tĹ™Ăletou záruku. Tato náhlavnĂ souprava je lehká, mimořádnÄ› pohodlná a zkonstruovaná tak, aby vydrĹľela, má všechno.

DĂky pokroÄŤilĂ˝m reproduktorĹŻm a inovativnĂm náušnĂkĹŻm s dokonalou izolacĂ hluku vám bÄ›hem hovoru neunikne žádnĂ˝ dĹŻleĹľitĂ˝ detail (ani nebudete muset nikoho žádat, aby se ozval, nebo 47krát opakovat stejnĂ© informace...).
DĂky speciálnÄ› konstruovanĂ˝m reproduktorĹŻm sluchátek Engage 40, optimalizovanĂ˝m pro ÄŤistotu Ĺ™eÄŤi, se zmĂrnĂ frustrace a hovory budou produktivnÄ›jšĂ. Funkce BalancedVoice™, která pĹ™inášà kĹ™išťálovÄ› ÄŤistĂ˝ zvuk do kaĹľdĂ©ho hovoru, takĂ© automaticky zajistĂ, Ĺľe pĹ™ĂchozĂ hovory budou ostrĂ© a jasnĂ© - dalšà chytrá funkce pĹ™inášejĂcĂ klidnou efektivitu do kaĹľdĂ©ho hovoru.


Taková je filozofie revoluÄŤnĂ profesionálnĂ ochrany sluchu zabudovanĂ© v modelu Engage 40. S technologiĂ Jabra SafeTone™ 2.0 se mĹŻĹľete soustĹ™edit na hovory s vÄ›domĂm, Ĺľe váš sluch je chránÄ›n.
PĹ™edstavte si pomocnou ruku, která vám umoĹľnĂ lĂ©pe slyšet zákaznĂky a optimalizovat dynamiku kaĹľdĂ©ho hovoru, coĹľ vám umoĹľnĂ uĹľĂvat si vÄ›tšà rovnováhu na dlouhĂ© smÄ›nÄ›.
ZaĹ™ĂzenĂ Engage 40 vyuĹľĂvá jedineÄŤnĂ˝ algoritmus zpracovánĂ signálu BalancedVoice™, kterĂ˝ vám zabránĂ v neustálĂ©m zvyšovánĂ hlasitosti hovoru a udržà vás v pohotovosti po celĂ˝ den. UvolnÄ›te se, vyhnÄ›te se ĂşnavÄ› z hovoru a soustĹ™eÄŹte se na zákaznĂka - o vše je postaráno.
Ale to bychom Ĺ™ekli my, proto jsme tuto jedineÄŤnou technologii testovali s uĹľivateli, jako jste vy. Ti se shodli na tom, Ĺľe dĂky nĂ jsou hlasy s vyššĂmi tĂłny zĹ™etelnÄ›jšà a Ĺ™eÄŤ se snáze odlišuje od okolnĂho hluku, a to vše pĹ™i chytrĂ©m vyrovnávánĂ tĂłnu hlasu, coĹľ vytvářà harmonii pro vaše uši.


Se zaĹ™ĂzenĂm Engage 40 máte veškerĂ˝ vĂ˝kon na dosah ruky. PĹ™ijĂmejte, ztlumte a ovládejte hlasitost hovorĹŻ nÄ›kolika jednoduchĂ˝mi klepnutĂmi. VyĹ™izovánĂ hovorĹŻ ještÄ› nikdy nebylo tak jednoduchĂ©.
PĹ™izpĹŻsobitelná tlaÄŤĂtka Ĺ™ĂdicĂ jednotky lze integrovat s kontaktnĂm centrem a platformami sjednocenĂ© komunikace (UC), vÄŤetnÄ› Amazon Connect a Genesys, pro efektivitu tam, kde je to dĹŻleĹľitĂ©. PĹ™eskakujte mezi obrazovkami platforem a ovládejte hlasitost pomocĂ programovatelnĂ˝ch tlaÄŤĂtek pro rychlĂ© vyĹ™izovánĂ hovorĹŻ.
Lepšà zážitek z hovoru pro vás i zákaznĂka nebyl nikdy tak snadnĂ˝.
SpojenĂ s vašimi zákaznĂky je s Engage 40 procházka rĹŻĹľovĂ˝m sadem. NáhlavnĂ souprava dobĹ™e spolupracuje se všemi pĹ™ednĂmi platformami kontaktnĂch center a sjednocenĂ˝ch komunikacĂ (UC) a pĹ™i pouĹľitĂ s pĹ™ĂslušenstvĂm Ĺ™ĂdicĂ jednotky má dokonce integrovanĂ© ovládánĂ hovorĹŻ napĹ™Ăklad pro Amazon Connect, Genesys Cloud CX a NICE CXone.
DĂky variantÄ› UC certifikovanĂ© pro Google Meet, Works With Chromebook a Zoom a dalšà variantÄ› pro Microsoft Teams si mĹŻĹľete uĹľĂvat bezproblĂ©movĂ© a bezstresovĂ© interakce se zákaznĂky ve všech oblastech. BuÄŹte si nablĂzku. MÄ›jte vše pod kontrolou. ZĹŻstaĹte ve spojenĂ.

ĹeknÄ›te "ne" nákladnĂ©mu vyrušovánĂ pomocĂ náhlavnĂ soupravy Engage 40, která jasnÄ› stanovĂ hranice tĂm, Ĺľe ukáže, kdy jste zaneprázdnÄ›ni.
KdyĹľ jste zaneprázdnÄ›ni, automaticky se rozsvĂtĂ ÄŤervenĂ© svÄ›tlo, kterĂ© všem kolem vás ukáže, Ĺľe teÄŹ nenĂ vhodná doba na rozhovor - mĹŻĹľete se tak soustĹ™edit na zákaznĂka a dát kolegĹŻm jasnĂ˝ signál, kdy máte volno.

Popis, obrázky a jednotlivé parametry se mohou lišit v závislosti na zvoleném modelu a konfiguraci.
Táto položka nebola doposiaľ diskutovaná. Ak chcete byť prvý, kliknite na tlačidlo Přidat příspěvěk