Autorizovný servis

Acer - Servisní opravu zaregistrujete na :

+420 531 027 777 pro Česku republiku

+421 2 3333 1027 pre Slovensko

Reklamaci lze registrovat také na : service.brno@acer.com nebo http://dealercare.acer-euro.com/dealercare/

(odkaz otevřete v IE, nutná registrace v případě prvního přihlášení)

Acer - Servisní opravu zaregistrujete na :

+420 531 027 777 pro Česku republiku

+421 2 3333 1027 pre Slovensko

Reklamaci lze registrovat také na : service.brno@acer.com nebo http://dealercare.acer-euro.com/dealercare/

(odkaz otevřete v IE, nutná registrace v případě prvního přihlášení)

Forever ,RedPoint - reklamaci prosim uplatněte na reklamace@edsystem.cz

Eltrinex produkty - záruční opravu prosím uplatněte na reklamace@edsystem.cz

GoPro produkty - záruční opravu prosím uplatněte na https://gopro.com/help/ContactUs

Produkty značky RAPO reklamujte na reklamace@edsystem.cz

Reklamace pláten Reflecta prosim uplatněte na info@jowin.cz . V žádosti prosím pošlete kopii nákupního/prodejního dokladu, foto vady, adresu a kontakt kde má byt reklamace vyřízena .

Autorizovaný servis - oblast Severní Moravy

Servisní středisko Brother - NovaComp

Hlubinská 12, 70200 Ostrava

Email: telnar@iol.cz

tel.+420 558 841 039, +420 776 555 931

Poznámka

Před zasláním kontaktujte servis

www.brother.cz/service-centres - seznam autorizovaných servisních středisek po celé ČR . Lze uplatnit bezplatný svoz Vaší reklamace u těchto servisních partnerů.

Bezplatný svoz v rámci Slovenska registrujte na : http://ccc.sk/index.php/uvod/objednavka-prepravy

Swisstone, Vtech, Doro prosim reklamujte na reklamace@edsystem.cz

POZOR !! Reklamace uvedených produktů řeší naše firma.
Žádost o jejich reklamaci zašlete na reklamace@edsystem.cz

Reklamaci ostatních produktů řeší servisní síť certifikovaného partnera výrobce.
Český servis ČR/SK
Kontaktní místa

Reklamace produktů Kärcher

zadáni servisního případu lze na :

https://www.karcher.cz/cz/nase-sluzby/home-garden/servis-kaercher/objednavka-svozu-do-opravy-spotrebitele.html

Vyhledaní nejbližšího servisniho partnera :

https://www.karcher.cz/cz/nase-sluzby/podpora/kontakt/vyhledavani-obchodnich-a-servisnich-partneru.html

ETA, PHILIPS, SAECO, BRAUN, DE LONGHI, KENWOOD, ELECTROLUX, AEG, ZANUSSI, GALLET, GODDESS, HYUNDAI, ARDES, GRAEF, GUZZANTI, STEBA, ROMMELSBACHER, POLTI uplatněte v servisním středisku : http://www.jm-servis.cz/zarucni-a-pozarucni-opravy/

V případě reklamace příslušenství od produktů je potřeba doložit foto výrobního štítku k reklamaci případně toto SN uvést v průvodním dopise do servisního střediska

EATON v SK

Vlastník nefunkčného zariadenia objedná na náklady spoločnoti Europea Group prepravu u prepravcu ReMax Courier Service na tel. číslach 02/491053- 55 , 57, 58, 59. (Riadi sa pokynmi prepravcu.) Kuriéra je možné objednať aj emailom na - INFO@REMAX.SK

Zariadenie je nutné do servisu zaslať zabalené ( najlepšie v originál obale), s fotokópiou nadobúdacieho dokladu, označené štítkom:

Europea Group spol. s r.o.
Šípová 3/a , Bratislava 82107
Tel: 02 / 45525373,4,5

•Typ zariadenia
•Výrobné číslo
•Dátum nadobudnutia
•Meno – spoločnosť reklamujúceho
•Presná adresa a kontakt na osobu pre spätné zaslanie zariadenia
•Kontaktná emailová adresa
•Tel. kontakt

Môžete aj naskenovať nadobúdací doklad a dopísať chýbajúce informácie. V prípade čitateľnosti všetkých potrebných údajov stačí poslať takýto naskenovaný dokument na adresu europea@europea.sk.
Opravené alebo nové zariadenie Vám bude zaslané priamo zo servisného strediska.

Reklamace produktů EIZO řešte prosím přímo se značkovým servisem EIZO Europe

Kontaktní osoba: Miroslav Švec
Meteor Centre Office Park "B"
Sokolovská 100/94
CZ - 186 00 Praha 8
vchod pro pěší z ulice Thámova 32
hned naproti výstupu z metra B - stanice Křižíkova
tel.: +420 222 319 711
mobil: +420 723 448 935
e-mail: miroslav.svec@eizo.com
Otevřeno - příjem a výdej zakázek Po – Pá 9:00 – 17:00
www.eizo.cz/

Modrá linka: Od 1.10.2012 byla pro Českou republiku zřízena modrá linka, kterou mohou využívat uživatelé nebo potenciální zákazníci monitorů EIZO pro konzultace se značkovým servisem EIZO Europe GmbH. Mimo jiné zde mohou zákazníci získat informace o optimálním postupu řešení svých reklamací nebo jiných drobných závad.
Modrá linka pro zákazníky EIZO v ČR: 844 111 136

Záruční opravy prosím registrujte na 246 037 281

DOA reklamace zasílejte prosím vždy s kompletním příslušenstvím (včetně cd/dvd médií ) , jinak reklamace nemůže být uznána

https://fujitsu.cdc.cz/

+420 538 700 555

info@cdc.cz

Reklamace produktů ScoutGuard reklamujte prosím přes svého distributora - reklamace@edsystem.cz

Reklamace produktů Yarvik reklamujte prosím přes svého distributora

Reklamace produktů Aligator reklamujte prosím přes svého distributora

Reklamace produktů Nokia prosim reklamujte přes reklamace@edsystem.cz

Reklamace produktů CUBOT prosim reklamujte přes reklamace@edsystem.cz

POZOR : Před odeslaní mobilního telefonu k záruční opravě je nutné odstranit jakékoli možné funkce k blokaci mobilního telefonu (GESTO, HESLO , google učet ) . Pokud vada toto nedovoluje je potřeba do popisu závady tyto údaje uvést . Jinak nelze provést opravu nebo diagnostiku zařízení . Servis je v tomto případě oprávněn takové zařízení vrátit zpět bez opravy

DOA reklamace na Slovensku =HW vady do 30 dní od prodeje označte viditelně zásilku do servisního střediska červeným nápisem DOA. Zásilka musí pro uznaní DOA reklamace obsahovat - kompletní balení, doklad o prodeji (nebo nákupní doklad), Vaše kontaktní údaje - tel.+ mailový kontakt, přesný popis vady a název Vašeho distributora a způsob řešení který požadujete. Na základě diagnostiky vady Vám bude vystaven protokol, kterým uplatníte výměnu za nový kus/ vrácení peněz/ u svého distributora. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na rma@edsystem.sk

POZOR !!! DOA se nevztahuje na produkty ,které maji ONSITE záruku .Ověřte si prosim na : https://support.hp.com/cz-cs/checkwarranty

VSP DATA tel. 381 489 301 E-mail: hpservis@vspdata.cz

DOA reklamace v České republice =HW vady do 30 dní od prodeje označte viditelně zásilku do servisního střediska červeným nápisem DOA. Zásilka musí pro uznaní DOA reklamace obsahovat - kompletní balení, doklad o prodeji (nebo nákupní doklad), Vaše kontaktní údaje - tel.+ mailový kontakt, přesný popis vady a název Vašeho distributora a způsob řešení který požadujete. Na základě diagnostiky vady Vám bude vystaven protokol, kterým uplatníte výměnu za nový kus/ vrácení peněz/ u svého distributora. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na reklamace@edsystem.cz

POZOR !!! DOA se nevztahuje na produkty ,které maji ONSITE záruku .Ověřte si prosim na : https://support.hp.com/cz-cs/checkwarranty

VSP DATA tel. 381 489 301 E-mail: hpservis@vspdata.cz

DOA reklamace v České republice =HW vady do 30 dní od prodeje označte viditelně zásilku do servisního střediska červeným nápisem DOA. Zásilka musí pro uznaní DOA reklamace obsahovat - kompletní balení, doklad o prodeji (nebo nákupní doklad), Vaše kontaktní údaje - tel.+ mailový kontakt, přesný popis vady a název Vašeho distributora a způsob řešení který požadujete. Na základě diagnostiky vady Vám bude vystaven protokol, kterým uplatníte výměnu za nový kus/ vrácení peněz/ u svého distributora. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na reklamace@edsystem.cz

DOA reklamace na Slovensku =HW vady do 30 dní od prodeje označte viditelně zásilku do servisního střediska červeným nápisem DOA. Zásilka musí pro uznaní DOA reklamace obsahovat - kompletní balení, doklad o prodeji (nebo nákupní doklad), Vaše kontaktní údaje - tel.+ mailový kontakt, přesný popis vady a název Vašeho distributora a způsob řešení který požadujete. Na základě diagnostiky vady Vám bude vystaven protokol, kterým uplatníte výměnu za nový kus/ vrácení peněz/ u svého distributora. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na rma@edsystem.sk

Servisni středisko pro kamery značek Magicam, Truecam, Lamax, Feyitech Kontakt :magicam@vspdata.cz, tel. čísle 381 489 800

POZOR ! Produkty (kompletní balení včetně přísl.) níže prosim reklamujte na reklamace@edsystem.cz

POZOR ! Koloběžky Lenovo prosim uplatněte v servisním středisku Český servis pobočka Bystřice nad Pernštejnem

Záruční opravu pro modelovou řadu IdeaPad prosím registrujte na tel.0800702703

Reklamaci produktů UMAX uplatněte na reklamace@edsystem.cz

CQ service
Lenovo- celé portfólio ( okrem IdeaPad
IBM
IBM – Low End & Options Brand – IBM xSeries Service Server Part 1
Low End Storage Brand – System Storage DS3000 Family
CQ service, spol. s. r. o.
Sabinovská 10
Bratislava 821 02
T: +421 2 4820 4911
F: +421 2 4820 4912
http://www.cqservice.sk

DATALAN Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55
Fax: +421 2 49 20 71 66
servis@datalan.sk Pobočka Banská Bystrica
Kapitulská 12
974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 415 39 33
Fax: +421 48 415 39 35
datalanbb@datalan.sk Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90
+421 55 640 52 46
Fax: +421 55 640 51 89
datalanke@datalan.sk Pobočka Žilina
Dolné Rudiny 3
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30
Fax: +421 41 500 62 31
datalanza@datalan.sk Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad
Tel.: +421 905 603 364
datalanpp@datalan.sk

Lenovo LCD monitory

Záručný a pozáručný servis zabezpečujú autorizované servisné strediská

http://www.lenovoservices.cz/servis-a-sluzby/nahlaseni-zarucnidoa-opravy/

DOA procedura - príloha

Lenovo IdeaPad
Záručné reklamácie rady IdeaPad prosím nahlasujte na tel.: 0850 232 406 (9:00 – 18:00) alebo cez formular http://support.lenovo.com/sk/sk/contactus/callback
Je potrebné vedieť Serial number, PN produktu a presný popis závady. Notebook bude vyzdvihnutý aj doručený kuriérom. Reklamácie neriešia servisné strediská na Slovensku.

Neopraviteľné zariadenia
Potvrdenie o schválení neopraviteľnosti zariadenia posielajte na adresu: reklamace@edsystem.cz
Odsúhlasenie dobropisu servisným strediskom LENOVO z dôvodu DOA alebo neopraviteľnosti platí 2 mesiace. V prípade, že nedoručíte protokoly a zariadenie v uvedenom čase, Vaša žiadosť bude zamietnutá.

Lenovo tablety a smartfóny

Reklamaci Lenovo tabletů registrujte na adrese : lenovo-service@vaneupen.com

Tel. kontak: +420474534999

Lenovo LCD monitory

Záručný a pozáručný servis zabezpečujú autorizované servisné strediská

http://www.lenovoservices.cz/servis-a-sluzby/nahlaseni-zarucnidoa-opravy/

Lenovo Thinkpad
Záručný a pozáručný servis zabezpečujú autorizované servisné strediská

CQ service, spol. s. r. o.
Sabinovská 10
Bratislava 821 02
T: +421 2 4820 4911
F: +421 2 4820 4912
http://www.cqservice.sk

DATALAN Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55
Fax: +421 2 49 20 71 66
servis@datalan.sk

Pobočka Banská Bystrica
Na Troskách 26
97401 Banská Bystrica
tel.: +421 48 3210 888
mobil: +421 908 722 405

Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90
+421 55 640 52 46
Fax: +421 55 640 51 89
datalanke@datalan.sk

Pobočka Žilina
Dolné Rudiny 3
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30
Fax: +421 41 500 62 31
datalanza@datalan.sk

Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad

V prípade, že máte aktívnu službu Onsite NBD (Next Business Day) tak sa s Vami servisný technik najneskôr do druhého pracovného dňa od nahlásenia závady skontaktuje, a dohodne sa s Vami na oprave Vášho zariadenia priamo na mieste, ktoré si určíte.

Záruční servis tiskárny LEXMARK : ELSANTA s. r. o.,V Chotejně 1307/9,Praha 10,102 00,Tel.: 244 472 036, Email: servis@elsanta.cz , http://www.elsanta.cz/kontakt/

Záruční servis Lexmark pro Slovensko

Tel. č.: 02/6720 2080
Fax č.: 02/6720 2081

servis@swissservice.sk

Servisni středisko pro LG mobilní telefony

Servis produktů ARDES , GUZZANTI ,STEBA

Servis prodktů Braun, Oral B, DELONGHI

Servis produktů DOMO

Servis produktů REMINGTON,RUSSELL HOBBS

Záruční servis pro fotoaparáty Nikon řady COOLPIX e-mail: nikonservis@vspdata.cz / www.vspdata.cz

Svoz reklamace nikonsvoz@vspdata.cz

Záruční servis OKI Slovensko - http://www.reficier.sk/

LCD Monitory CZ - záruční opravu jsi prosím registrujte na : http://www.asupport.cz/pickup-process.php?step=200

LCD Monitory SK - záruční opravu jsi prosím registrujte na : https://www.asupport.sk/pickup-process.php

Záruční servis produktu Markeeta . Zařízení zašlete v kompletním balení k záruční opravě.

Reklamace produktů Virtuos prve uplatněte na HOTLINE: 493 544 400, e-mail: virtuos@virtuos.cz .

V případě ,že problém nebude uživatelský reklamaci následně nahlaste na reklamace@edsystem.cz

Záruční servis produktů Realme. Bezplatný svoz prosím registrujte na https://service-commerce.cz/objednavka/typ

SAMSUNG mobilné telefóny

zariadenie je nutné odoslať s požiadavkou predajcu na servis/diagnostiku/predpredajnú opravu/odstúpenie od zmluvy, je potrebné riadne špecifikovať vadu od zákazníka, prípadne uviesť telefónne číslo na zákazníka pre konzultáciu navodenia závady.

V prípade záručnej opravy doložiť doklad preukazujúci záruku.

Zariadenie treba pripraviť na prepravu - zabaliť a ochrániť proti poškodeniu pri preprave - objednať si kuriéra prepravnej spoločnosti UPS (tel. číslo 16877) a na náklady príjemcu odoslať do servisu.

V prípade nezáručnej / platenej opravy bude zariadenie zo servisu vrátené na dobierku späť predajcovi po vopred odsúhlasenom cenovom návrhu.

V prípade zistenia nezhody je nutné túto skutočnosť oznámiť servisu do 24hodín od doručenia.

telefocky/mailom sa vie zákazník informovať na telefónnom čísle / maily

GSM - 0903/701802, servis@esc.sk

adresa pre odoslanie zariadenie k nám do servisu je

ESC sk s.r.o.

Dvojkrížna 47

821 07 Bratislava

Fyzicky je možné odovzdať reklamáciu tu:

Zákaznícke centrum

AVION Shopping Park Bratislava,

Ivanská cesta 16

821 04 Ružinov

Tel: +421 2/210 280 90

Servisní středisko pro produkty SD, SSD memory Samsung pro Slovensko : žádost zašlete na reklamace@edsystem.cz

Z+M servis- tel.800 100 809 . Vážený zákazníku, obraťte se prosím na autorizovaný servis

Z+M servis- tel.284 093 589 . Vážený zákazníku, obraťte se prosím na autorizovaný servis

Z+M servis- tel.544 527 694 . Vážený zákazníku, obraťte se prosím na autorizovaný servis

Z+M servis- tel.800 100 809 . Vážený zákazníku, obraťte se prosím na autorizovaný servis

Spotřební materiál Samsung (včetně HDD,SD karet,DVD mechanik ) prosím uplatněte na reklamace@edsystem.cz

NACON, BIGBEN - reklamaci prosím uplatněte na reklamace@edsystem.cz

Veškeré reklamace (záruční a pozáruční) přístrojů Suunto řeší servisní středisko H.S.H. Sport Za Ženskými domovy 124/3 150 00 Praha 5 tel.224 919 152 ,725 919 855, servis@hshsport.cz.

Reklamace produktů Tesla (s vyjimkou čističek vzduchu a davkovacích stanic) uplatněte na reklamace@edsystem.cz

alternativní a originál spotřební materiál Xerox reklamujte u svého distributora

Závada na tiskárně z důvodu alternativního spotřebního materiálů

V případě, že Xerox/Allprint kompatibilní toner nebo inkoust způsobí zákazníkovi poškození tiskárny, volejte, prosím naší hotline: +420 721 390 911 nebo nás kontaktujte emailem servis@altx.cz. Následně bude dohodnuto řešení závady resp. termín návštěvy technika u zákazníka.

Upozornění:

Servis tiskárny hradíme pouze v případě, že bude předem objednán servisním střediskem naší společnosti ALT X DISTRIBUTION a.s.

tel: +421 245 691 375

POZOR : Před odeslaní mobilního telefonu k záruční opravě je nutné odstranit jakékoli možné funkce k blokaci mobilního telefonu (GESTO, HESLO , Xiaomi ,google učet ) . Pokud vada toto nedovoluje je potřeba do popisu závady tyto údaje uvést . Jinak nelze provést opravu nebo diagnostiku zařízení . Servis je v tomto případě oprávněn takové zařízení vrátit zpět bez opravy.